Avis clients le-velo-pliant.fr : nos clients parlent de nous

Avis de Damien sur le Zambra Folding 20 : Note :       Commande reçue en temps et en heure. Le service client est là, on nous appelle en cas de problème ou pour clarifier sa commande comme ça tout est clair, pour mon cas mes 2 commandes ont été traitées en 1 seule ce qui m'a enlevé les frais d'envois, merci à vous :) Pour ce qui est du vélo, il est arrivé très bien emballé et très bien réglé. On trouve facilement sa position (je fais 1,73m) avec la selle et le guidon réglable. Très bonne finition et pliage impeccable. Pour un usage en ville les 6 vitesses font très bien leur travail, elles se passent sans accros et on trouve son rythme aisément. En bref je suis très content de mon achat, je conseille vivement cette enseigne et je referais mon choix sans hésiter. Merci à vous :)
Avis de Damien sur le Antivol U : Note :       L'antivol a l'air solide (c'est ce qu'on lui demande) en revanche la fixation vélo n'est pas très pratique à mettre en place, les pas des vis en plastiques s'use à l'utilisation, à voir sur le long terme mais n'enlève rien à l'usage en soi.
Avis de Damien sur le Easy Street Pliant : Note :       Bon vélo, confortable et agréable à conduire, ma femme en est très content :) Seul reproche, il faut un peu d'huile de coude pour le réglé avant la 1ere utilisation, un initié au vélo le ferra sans problème en revanche cela donnera un peu de fil à retordre à un amateur (ce qui est mon cas) mais on s'y retrouve et une fois qu'on a compris le fonctionnement tout roule.
Avis de Benoît sur le Firenze 6 Vitesses : Note :       Je rejoins ceux qui disent "freinage nul". Même en serrant bien le frein arrière, il faut forcer sur la poignée de frein pour juste ralentir. Dérailleur à régler aussi... Je n'ai que la 6ème vitesse qui ne fait pas "crrcrrcrrcrrcrrcrr". Manque aussi effectivement une 7ème vitesse. Bref... Un peu déçu par rapport à tous les commentaires 5 étoiles ! Le vélo est beau, mais les finitions déçoivent beaucoup (mal tombé ?) ! Sinon livraison impeccable. Je recommande ce site.
Réponse de Vanessa :
Monsieur, Nous regrettons que votre achat de vous donne pas entière satisfaction. Vous pouvez faire une demande à notre service technique via votre compte client en cliquant sur le lien "effectuer une demande au service technique afin de trouver une solution pour vos réglages. Restant à votre entière disposition. Cordialement, Vanessa
Avis de Dominique sur le Retrofold 6 Vitesses : Note :       Vélo solide. Système de verrouillage du guidon et du cadre inadapté à un pliage / dépliage fréquent. Un réglage du dérailleur est nécessaire au déballage. Selle confortable et freins très efficaces.
Réponse de Vanessa :
Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Ce modèle est conçu pour une utilisation du weekend, c'est à dire occasionnelle. Il peut arriver que durant le transport les réglages faits lors de la préparation bougent légèrement, ce pourquoi une notice explicative est insérer dans le ci-inclus sur le carton. Restant à votre entière disposition. Cordialement, Vanessa
Avis de Dominique sur le Source Bleu : Note :       Vélo très solide et bien conçu. Pliage rapide. Ce vélo est adapté aux grandes tailles (1m90 voire plus mais poids maxi 90 kg). Réglage du dérailleur nécessaire au déballage. Très bon produit.
Réponse de Vanessa :
Bonjour, Merci de partager votre expérience. Il peut arriver que durant le transport les réglages faits lors de la préparation bougent légèrement, ce pourquoi une notice explicative est insérer dans le ci-inclus sur le carton. Restant à votre entière disposition. Cordialement, Vanessa
Avis de Nathalie sur le Cambridge : Note :       Très satisfaite de ce vélo, tout à fait conforme à ce que j'attendais. Il est agréable à utiliser, à l'air solide, il se plie et se déplie en un clin d'œil. Il rentre même, plié soigneusement, dans le tout petit coffre de ma Ka au millimètre près ! Par contre, il est lourd; si c'est juste pour qu'il rentre dans votre coffre, pas de souci, mais n'espérer pas prendre les transports en commun avec... Concernant le site, aucun souci non plus; très sérieux à tous les niveaux. Il y avait une petite pièce en plastique cassée, et je l'ai signalé le lendemain de la livraison. J'en ai reçu une nouvelle en un temps record ! Pour la livraison (très rapide !), il faut être disponible toute la journée, ce qui n'est pas possible pour moi; je suis donc allée chercher mon colis au dépôt.
Réponse de Vanessa :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet le vélo fait comme indiqué sur la fiche technique 14,5 kg. Selon votre morphologie et votre force ce poids peut paraître plus ou moins difficile à porter. Ce pourquoi il est très important selon votre utilisation et morphologie de bien prendre en compte le poids du vélo. En montant en gamme vous trouverez des vélos à moins de 12 kg. Concernant la livraison effectivement la prestation 48/72 heures en messagerie plus nécessite d'être présent à l'adresse indiqué de 8h30 à 17h30. Il est néanmoins possible de vous livrer à votre lieu de travail ou à une autre adresse que la votre, ou bien d'aller chercher le colis à l'entrepôt calberson le plus proche de chez vous. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement,
Avis de Alain sur le Tender : Note :       Avons attendu un peu pour la livraison mais vraiment un vélo sensationnel ultra léger et les 21 vitesses procurent un confort Vélo vraiment à conseiller ideal en camping-car car les distances ne sont pas une crainte. Bonne route aux futurs acheteurs
Avis de Mez sur le ExpressWay 2 Noir : Note :       Excellent vélo pliant. Léger et d'un look au top (j'en ai pas croisé encore de plus stylé en ville -bordeaux- :D). Selle et poignées ergonomique et très confortables. Pour la hauteur de selle, reproche souvent fait au vélo de 16 ou 20', je ne peux pas me prononcer vu que j'ai toujours l'habitude de les ajuster très basse pour ma taille (1.83). A noté qu'il est livré avec tout l'attirail nécessaire (lumières, sonnette, sacoche de transport ). Note de 4/5, uniquement parce que j'en ai pas essayé d'autre, donc difficile d'avoir une comparaison objective..
Avis de William sur le Source Bleu : Note :       2ème vélo acheté sur ce site et vraiment pas déçu ! Vélo de très bonne facture en rapport qualité prix reçu en 24h comme d habitude il faut contrôler toutes la visserie et affiner le réglage du dérailleur arrière ! Ce qui est très simple pour moi mais pas forcément pour un novice ! ! A contrôler et améliorer les réglages au niveau de votre SAV et ce serait parfait ...sinon rien à redire société sérieuse. ..très beau et confortable vélo pour les petits gabarits...
Réponse de Marine :
Merci pour ces encouragements, nous essayons toujours de fournir le meilleur service à nos clients. Des réglages basiques sont fait avant le départ de tous nos vélos mais le transport peut apporter son lot de surprises. Il se peut parfois que certains réglages se dérèglent et nécessite à la réception un check-up des serrages, des freins et du dérailleur. Nous vous conseillons également de le faire réviser 3 mois après sa première utilisation pour réaliser ces nouveaux contrôles. Nous prenons en compte votre suggestion et ferons en sorte d’être encore plus vigilent. Nous sommes content que ce vélo vous plaise. Merci pour votre confiance et profitez bien. L’équipe Greenmarks reste à votre disposition.